Böngészés a webáruházban
A webáruházban történő böngészéshez, a termékek megtekintéséhez nem szükséges előzetes regisztráció.
A webáruházban a termékek között több módon is böngészhet:
- ha ismeri a termék nevét közvetlenül rákereshet a KERESŐ dobozba beírva,
- a webáruházban a termékek több kategóriába rendezve tallózhatóak.
A kitallózott termékeket rendezheti név (ABC) vagy ár szerinti sorrendbe. Webáruházunk működését az elektronikus kereskedelmi törvény (2001.évi CVIII.törvény) szabályozásának megfelelően mutatjuk be az alábbiakban.
Regisztráció a webáruházba
A regisztrációt fejlécben található „Regisztrálok”gombra kattintva tudja kezdeményezni. A regisztráció során meg kell adnia nevét, (szállítási) címét, telefonszámát és email címét. Az adatok a megrendelés teljesítéséhez szükségesek. A regisztrációt magyar nyelven tudja elvégezni, a webáruházban is magyar nyelven talál információkat a termékekről. A regisztráció során megadott adatok módosíthatóak, és törölhetőek a megrendelés elküldése előtt, utólag már nem. Ha mégis változtatni szeretne, vagy elírás történne, kérem, keresse a webáruház üzemeltetőjét.
A regisztráció elküldése után az email címére egy üzenet fog érkezni, amely tartalmazza hozzáférését a webáruházhoz. A Káplár Fatelep Kft. a fenti információkat az adatvédelmi nyilatkozatának megfelelően használja fel.
Távszerződés
A szerződés tárgya a polikarbonatfutar.hu web áruházban található összes árucikk. Az árucikkek tulajdonságait, jellemzőit az árucikkhez tartozó konkrét oldalon ismerheti meg. A webáruházban található termékek adatai a megrendelés időpontjában érvényesek. Újabb ugyanazon termékre vonatkozó, de későbbi időpontban történő megrendelés esetén, az adatok változhatnak. A webáruházban található ajánlatok az adott időpontban hatályosak.
A megrendelőlap kitöltésével, elküldésével és annak a(z) Káplár Fatelep Kft. e-mail által történő visszaigazolásával a 45/2014. Kormányrendelet alapján távollévők közötti szerződés jön létre a(z) "Káplár Fatelep Kft." (2600 Vác Szent László út 40., Telefon: 06702222300, E-mail: info@kaplarfatelep.hu, Cégjegyzékszám:13-09-196386, Adószám: 26576248-2-13.) mint Szolgáltató, valamint a Megrendelő, mint Vevő között az alábbi feltételek szerint:
Amennyiben a megrendelés teljesítése bármilyen okból akadályba ütközik, úgy a Szolgáltató köteles haladéktalanul e-mail vagy telefon útján felvenni a kapcsolatot Vevővel a továbbiak egyeztetése érdekében, ez esetben a távszerződés Felek között nem jön létre.
Vevő köteles az általa feladott Megrendelőlapon megjelölt és a Szolgáltató által a megadott címre kiszállíttatott termékeket átvenni, a Szolgáltató által küldött visszaigazoláson feltüntetett vételárat – mely a termékek csomagolási és szállítási költségeit is tartalmazza – Szolgáltató részére az általa kiválasztott módon megfizetni.
Az itt nem szabályozott kérdésekre a Polgári Törvénykönyv, valamint a távollévők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. Korm. számú rendelet szabályai az irányadóak.
A web áruház használatának segítségével létrejövő szerződések nyelve a magyar, az ily módon kötött szerződések nem minősülnek írásba foglalt szerződésnek, és azokat a Káplár Fatelep Kft. nem iktatja.
Vásárlás és megrendelés
A keresett és megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba teszem” gombra kattintva helyezheti a kosárba, amely minden termék listaoldalán, és részletes termék adatlap oldalán megtalálható a termék mellett.
A kosárba helyezett termékeket innen kitörölheti, illetve módosíthat a megrendelt termék mennyiségén. A kosár tartalmát bővítheti, amennyiben további termékeket kíván vásárolni, illetve be is fejezheti és leadhatja megrendelését a fejlécben található „Pénztárhoz” gombra, majd a rendelés összesítő oldalon a „Megrendelem” gombra kattintva. FIGYELEM! Utólagos számla módosításra (név, cím, házszám, stb.) NINCS LEHETŐSÉG! Kérjük a számlázási adatokat figyelmesen töltse ki!
A rendelés összesítő oldalon lehetőség van a rendeléshez kapcsolódó információk megtekintésére, és módosítására, illetve a Szolgáltató részére a megrendeléssel kapcsolatos egyéb szöveges tartalmú üzenet küldésére.
Az alábbi módozatokat választhatja megrendelése során:
A szállítási és fizetési módot a megrendelés során a rendelés összesítő oldalon választhatja ki, itt kerül feltüntetésre a megrendelt termék kiszállításának díja is.A szállítási ár csak internetes rendelés esetén érvényes!
Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a házhoz szállítás vállalása a termékeknek a megrendelő címére történő eljuttatását jelenti és így nem foglal magában gépi rakodást (daruzás, targoncázást) vagy kézi rakodást. A rendelt termékek lerakodása, ehhez megfelelő munkaerő biztosítása a megrendelő feladata.A szállítási idő max. 15 munkanap az országos szállításnál.
-
Házhozszállítás Magyarország egész területén
A szállítás Hétfő - Péntek, délelőtti órában történik!
Általában 2-5 munkanapon belül, de bizonyos esetekben ez 5-10 munkanap is lehet (készlethiány,gyalulási szolgáltatás,logisztika,stb.)!
-
Csomagküldés futárszolgálattal
Kizárólag előrefizetés esetén választható, online bankkártyás fizetés, előre utalás
Megbízható csomagszállítás rövid határidővel.
Belföldi csomagok a feladást követő 2-5 munkanapon belül kézbesítésre kerülnek.
-
Foxpost csomagautomata
Kizárólag előrefizetés esetén választható, online bankkártyás fizetés, előre utalás
Belföldi csomagok a feladást követő 2-3 munkanapon belül csomagautomatában átvehetők!
Maximum 7kg
Maximum értékhatár 75.000Ft
-
MPL futárszolgálat
Kizárólag előrefizetés esetén választható, online bankkártyás fizetés, előre utalás
Hosszabb csomag feladási idő!A csomagok átadása az MPL kézbesítő cégnek 5-10 munkanapon belül történik!
Belföldi csomagok a feladást követő 1-2 munkanapon belül kézbesítésre kerülnek.
Maximum 10kg
Maximum értékhatár 100.000Ft
Káplár Fatelep kft plusz logisztikai díjat számol fel, (csomagolás, csomag eljuttatása a Postára stb.)
-
Posta csomagautomata
Kizárólag előrefizetés esetén választható, online bankkártyás fizetés, előre utalás
Hosszabb csomag feladási idő!A csomagok átadása az MPL kézbesítő cégnek 5-10 munkanapon belül történik!
Belföldi csomagok a feladást követő 1-2 munkanapon belül kézbesítésre kerülnek.
Maximum 5kg
Maximum értékhatár 50.000Ft
Káplár Fatelep kft plusz logisztikai díjat számol fel, (csomagolás, csomag eljuttatása a Postára stb.)
Szállítási korlátozásokhoz kapcsolódó engedélyek:
Amennyiben a szállítás behajtási engedélyhez, parkolási engedélyhez, súlykorlátozáshoz vagy forgalomkorlátozással érintett területre (pl. lakóövezetbe) történik, az ehhez szükséges engedélyek beszerzése az Önök felelőssége.
A fizetés történhet:
- Készpénz
- Banki átutalás
- Bankkártyás fizetés
- Amennyiben nem készpénzes fizetési módot választ a termékek postázását, csak a fizetési tranzakció lezárását követően kezdjük meg.
- A leadott megrendelést követően rendszerünk először egy automata üzenetet küld a megrendelés elküldéséről, majd a hivatalos a megrendelés teljesítéséről szóló visszaigazolást is emailben küldjük el vásárlóink részére.
Reklamáció
Amennyiben a vásárolt termékkel kapcsolatban mennyiségi és/vagy minőségi kifogás áll fenn a szállító a kifogásolt terméket visszaszállítja feltéve hogy a reklamáció az átadás során megtörtént. Jogos reklamáció esetén az új termék kiszállításának a díja a Káplár Fatelep Kft. -t terheli.
Panaszügyintézés helye (1997.évi CLV törvény rendelkezései alapján):
- telefonon: 06-70-22-22-300
- személyesen szóban, itt: 2600 Vác Szent László út 40.
- levélben: 2600 Vác Szent László út 40.
- vagy e-mailben: info@kaplarfatelep.hu
Elállás
1. Az elállási jog gyakorlásának menete
Amennyiben Ön (a továbbiakban: Fogyasztó) magánszemélyként vásárol a webáruházunkban, a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási jogát Ön gyakorolhatja a weboldalunkon elhelyezett Online Elállási Gomb (űrlap) segítségével (amely regisztráció nélkül, vendégként leadott rendelések esetén is elérhető), vagy a hagyományos elállási nyilatkozatminta megküldésével (e-mailben vagy postai úton). Az online űrlap beküldését követően rendszerünk haladéktalanul, automatikus e-mailben igazolja vissza Önnek az elállási jognyilatkozat befogadását.
2. A termék visszajuttatása és a szállítási költségek
Visszaküldési határidő: Ön az elállási szándékának bejelentésétől számított 14 napon belül köteles a terméket saját költségén visszajuttatni a Szolgáltató telephelyére, vagy a Szolgáltatónak átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt a terméket elindítja (postára adja vagy futárnak átadja).
Visszaküldési címek:
- Káplár fatelep Budapest: 1044 Budapest, Váci út 102. (a Fóti úttal szemben)
- Káplár fatelep Érsekvadkert: 2659 Érsekvadkert, Petőfi út 2
- Káplár fatelep Győr: 9027 Győr, Homokbánya u. 2
- Káplár fatelep Miskolc: 3561 Felsőzsolca, Szállítók útja 15.
- Káplár fatelep Pécs: 7636 Pécs, Laufer dűlő 1.
- Káplár fatelep Szeged: 6728 Szeged, Budapesti út 1. (Metró áruház mögött)
- Káplár fatelep Vác: 2600 Vác, Szent László út 40.
A szállítási költség viselése: A jogszabályok értelmében a termék visszaszállításának közvetlen költsége a Fogyasztót terheli.
Tájékoztatás speciális szállításról (Polikarbonát lemezek): Felhívjuk a Fogyasztó figyelmét, hogy a forgalmazott nagyméretű termékek (légkamrás és tömör polikarbonát lemezek, alu és polikarbonát profilok stb.) jellegüknél, súlyuknál és rendkívüli (akár 6-7 méteres) hosszúságuknál fogva szokásos postai csomagként vagy normál futárszolgálattal nem szállíthatók vissza. A visszaszállítás speciális tehergépjárművet vagy nehézáru-szállító logisztikai partnert igényel. Külön megállapodás és a Szolgáltató aktuális díjjegyzéke (szállítási díjszabása) szerinti fuvardíj megfizetése ellenében a Szolgáltató saját tehergépjárművével segítséget nyújthat az áru beszállításában, amelyre vonatkozó igényét a Fogyasztó az ügyfélszolgálaton jelezheti.
3. Az átvétel megtagadása vagy elmaradása (A már útnak indított csomagok esete)
Amennyiben a Fogyasztó a megrendelt termék(ek) csomagküldő szolgáltatónak (MPL, Foxpost, DPD, GLS stb.) történő átadását (útnak indítását) követően, de még a kézbesítés előtt jelzi elállási szándékát, vagy a kézbesítéskor a futárnál a csomag átvételét megtagadja, illetve azt a csomagautomatából vagy átvételi pontról (pl. Foxpost/GLS automata, PostaPont stb.) a szolgáltató által biztosított határidő lejárta miatt nem veszi át, az a jogszabályok értelmében a Fogyasztó részéről indokolás nélküli elállásnak minősül.
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. § (4) bekezdése alapján a Fogyasztó a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is bármikor gyakorolhatja elállási jogát.
A visszatérítés és a költségek viselése ilyen esetben:
- A vételár és a kiszállítási díj visszatérítése: A Szolgáltató az elállásról való tudomásszerzéstől (a csomag átvételének megtagadásától vagy az átvételi határidő lejártától) számított 14 napon belül köteles visszatéríteni a Fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve az eredeti kiszállítási díjat is. A Szolgáltató azonban nem köteles visszatéríteni azt a többletköltséget, amely amiatt merült fel, hogy a Fogyasztó a Szolgáltató által felkínált legkevésbé költséges, szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.
- A visszaszállítás közvetlen költsége: A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 24. § (2) bekezdése értelmében a termék visszaküldésének közvetlen költségét a Fogyasztó viseli. Amennyiben a Fogyasztó a már útnak indított csomagot nem veszi át, a csomagküldő szolgáltató a csomagot visszaszállítja a Szolgáltató részére.
- Fontos: Ezen visszaszállítás közvetlen költségét – amely a mindenkori csomagküldő szolgáltató díjszabása alapján, a csomag súlyának megfelelően kerül megállapításra a Szolgáltató webáruházban közzétett szállítási díjszabása szerint – a Szolgáltató jogosult levonni a Fogyasztónak visszajáró teljes összegből, vagy azt a Fogyasztóra hárítani.
4. A Fogyasztó felelőssége és a termék állapota (Értékcsökkenés)
Ön kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel. A Szolgáltató nem kötheti az elállási jog gyakorlását a termék eredeti, bontatlan gyári csomagolásához, azonban ha a visszaküldött polikarbonát lemezek, profilok vagy kötőelemek a nem rendeltetésszerű használat, szakszerűtlen szállítás vagy nem megfelelő tárolás miatt veszítettek az értékükből, a Szolgáltató jogosult az ebből eredő kárát (értékcsökkenést) a visszatérítendő összegből levonni, vagy annak megtérítését követelni.
-
Különös tekintettel a polikarbonát termékekre: a gyári UV-védő fólia eltávolítása, a lemezek felületi karcolódása, a cellák belső szennyeződése (beázás, por bejutása a nyitott kamrákba), illetve a nem megfelelően (pl. fektetve, közvetlen napon történő tárolás miatti fóliaráégés) tárolt lemezek sérülései jelentős értékcsökkenést vonnak maguk után.
5. Kivételek az elállási jog alól (Egyedi méretre vágás, szabás)
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pontja alapján a Fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogát olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a vállalkozás a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állított elő, vagy amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.
A fatelepünk esetében ez a kivétel vonatkozik: minden olyan légkamrás vagy tömör polikarbonát lemezre, alu vagy polikarbonát profilra, amelyet a Fogyasztó kifejezett kérésére és utasításai szerint egyedi méretre vágtunk, hosszában vagy keresztben leszabtunk, daraboltunk a kiszállítás előtt. Mivel a Fogyasztó egyedi specifikációi szerint felvágott lemezeket és profilokat ebben a formában más vevőnek már nem tudjuk értékesíteni, az ilyen egyedileg megmunkált termékeket a Szolgáltatónak nem áll módjában visszavenni, az elállási jog ezekre nem érvényesíthető.
6. A vételár visszafizetésének folyamata és határideje
Ha Ön eláll a szerződéstől, a Szolgáltató az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított haladéktalanul, de legfeljebb 14 napon belül visszatéríti az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási (kiszállítási) költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szabványos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott).
A Szolgáltató mindaddig visszatarthatja a visszafizetendő összeget, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a Fogyasztó kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte (a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni). A visszatérítés során a Szolgáltató az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal megegyező fizetési módot alkalmaz, kivéve, ha a Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja (pl. banki utalás), és ebből adódóan a Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli.
Hagyd a teherautón garancia
A vásárlónak az áru átvételekor lehetősége van a termékek minőségének ellenőrzésére a kiszállítást végző sofőrnél. Amennyiben a vásárló a termék minőségével nem elégedett, jogosult a termék átvételét megtagadni. Ebben az esetben a terméket díjmentesen visszaszállítjuk, és az árát visszatérítjük.
Ez a garancia kizárólag az első kiszállításra vonatkozik. Amennyiben a kézbesítés a vásárló hibájából meghiúsul, a második kiszállítás díjköteles.
Adatvédelmi nyilatkozat:
Káplár Fatelep Kft.(továbbiakban: Szolgáltató) az ügyfelei személyes adatait tiszteletben tartja. A Szolgáltató az adatok kezelésekor a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény rendelkezései szerint jár el.
Szolgáltató adatokat meglévő szolgáltatásainak biztosítása, fenntartása, védelme, valamint új szolgáltatásainak fejlesztése érdekében gyűjt, valamint a szolgáltatásokból adódó meghatározott célok érdekében a lehető legrövidebb ideig, az adattakarékosság és az adatelkerülés elvét is figyelembe véve kezel.
A Szolgáltató internetes oldalai bármilyen adat megadása nélkül látogathatóak. Vannak azonban olyan jellegű szolgáltatások, amelyekhez szükségszerűen hozzátartozik az adatszolgáltatás. Ilyen például az online vásárlás.
Ezen esetekben a vásárláshoz legszükségesebb adatok kizárólag az online ügylet lebonyolításához, a számlázáshoz, illetve a termék házhoz szállításának érdekében kerülnek rögzítésre addig az időpontig, ameddig ez feltétlenül szükséges; beleértve ebbe az időtartamba a reklamáció és a jótállás, szavatosság esetkörét, tehát a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében történő tárolás esetét is. Ezt követően a megadott adatok törlésre kerülnek.
A Szolgáltató az ügyfél adatait harmadik félnek nem jogosult kiadni, kivéve azt az esetet, ha az ügyfél ehhez kifejezetten hozzájárult, illetve, ha a harmadik személy Szolgáltató kapcsolódó vállalkozásának minősül. A kapcsolódó vállalkozásokat jelen nyilatkozattal megegyező tartalmú adatvédelmi kötelezettség terheli.
Az üzemeltetett tárhelyek kapcsán Szolgáltató, valamint kapcsolódó vállalkozásai, mint közvetítő szolgáltatók a más által vállalt adatvédelmi kötelezettség betartásáért nem felelnek.
A szolgáltatást igénybe vevőknek lehetőségük van arra, hogy annak igénybe vételét megelőzően, valamint az igénybevétel során folyamatosan a fent részletezett adatkezelést írásban a Szolgáltatóhoz intézett nyilatkozat formájában megtiltsa. Ezen tiltás kapcsán azonban – tekintettel a panaszkezeléshez elengedhetetlen technikai jellegű adatállomány szükségességére - a szolgáltatás esetleges ellehetetlenülésével az ügyfélnek számolnia kell.
Cégnév / Név: Káplár Fatelep Kft.
Cím: 2600 Vác, Szent László út 40.
Telefon: 06-1-8000-456
E-mail: webshop [kukac] kaplarfatelep.hu
Áruház neve: Polikarbonátfutár.hu
Adószám: 26576248-2-13
EU adószám: HU26575248
Cégjegyzék szám: 13-09-196386
EUTR azonosító: AA6383549
Bankszámlaszám: 10103719-21707400-01005001
Kapcsolattartó neve: Káplár Fatelep
Kapcsolattartó telefonszáma: +36-70/22-22-300
Kapcsolattartó e-mail címe: info [kukac] kaplarfatelep.hu